L’UFC-Que Choisir a créé une plateforme pour lutter contre le démarchage téléphonique en permettant aux consommateurs de s’opposer au transfert de leurs coordonnées entre opérateurs téléphoniques. Cette initiative vise à résoudre le problème du démarchage téléphonique intrusif que de nombreuses personnes rencontrent régulièrement. En effet, il n’est pas rare de recevoir des appels de numéros inconnus proposant des offres de forfaits téléphoniques ou d’abonnements Internet, même si l’on n’a jamais eu de contrat avec ces opérateurs. Pour remédier à cette situation, l’UFC-Que Choisir a mis en place la plateforme « respectemesdatas.fr », qui permet aux consommateurs d’envoyer un courrier à leur opérateur pour demander que leurs données ne soient pas transférées à l’annuaire public ni à ses partenaires. Cette plateforme, qui existe déjà pour protéger les données personnelles, propose maintenant de lutter spécifiquement contre le transfert des données entre opérateurs. En utilisant la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD), l’UFC-Que Choisir permet aux consommateurs de demander à leur opérateur de supprimer le transfert de leurs coordonnées téléphoniques. Les consommateurs peuvent également s’opposer à tout moment à l’utilisation de leurs données téléphoniques, ce qui entraînera leur effacement par tous les opérateurs ayant eu accès à ces données. La plateforme fonctionne de manière simple : les utilisateurs doivent choisir l’opérateur à contacter dans une liste préétablie, puis ils peuvent demander différentes actions, telles que la suppression de leurs données personnelles, la correction des informations détenues par le professionnel ou l’opposition au transfert de leurs coordonnées. Enfin, il suffit de renseigner ses coordonnées et l’outil prépare une lettre prête à être envoyée à l’opérateur concerné. Cette initiative de l’UFC-Que Choisir permettra aux consommateurs de retrouver leur tranquillité en mettant fin au démarchage téléphonique non sollicité.

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